Livraison


Baréal vous propose deux modes de livraison. Une livraison via nos transporteurs (option Expédier) ou une cueillette directement à notre atelier (option Récupérer).

Option Expédier

Les expéditions sont traitées une seule fois par semaine. Toute commande finalisée et payée sur notre site transactionnel le lundi 23h59 au plus tard quittera notre atelier le mercredi suivant. Dans le cas où une commande est finalisée et payée après cet horaire limite, elle sera traitée pour le mercredi de la semaine suivante.

Lorsque la commande quitte notre atelier et vous est acheminée via notre transporteur, veuillez compter un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables.

En cas d’absence à la réception : S’il n’y a personne à l’adresse de destination pour accepter le colis, une seconde tentative de livraison sera opérée le même jour ou le lendemain (frais en sus).

Option Récupérer

Baréal vous offre le choix de récupérer votre commande directement à notre atelier, sans aucun frais. Veuillez s'il vous plaît compter un délai minimum de 3 jours ouvrés après la validation de votre commande pour prévoir votre passage, et veuillez également vous munir de votre courriel de confirmation de commande afin de récupérer la commande.

Une fois votre commande validée et payée, veuillez nous contacter par courriel à info@bareal.ca en nous mentionnant votre nom et la référence de votre commande pour nous prévenir de votre date de passage souhaitée.

Il se peut que nos activités fassent en sorte qu'il n'y ait personne à l'atelier pendant une partie de la journée. Après réception de votre courriel, nous validerons votre horaire de passage, ou nous vous proposerons une nouvelle date/horaire dans le cas où nous serions indisponibles.

Veuillez prendre note des horaires d’ouverture de l’atelier afin de planifier votre passage : du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00.

En cas de problème à la préparation de votre commande (rupture de stock du produit, problème dans la préparation de votre commande, etc…), et ce quelque soit le mode de livraison sélectionné, Baréal vous contactera pour vous informer d’une solution de contournement et d’une nouvelle date de livraison.